Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: [PLACEHOLDER: razón social o nombre y apellidos]
• NIF / CIF: [PLACEHOLDER]
• Domicilio: [PLACEHOLDER: dirección completa]
• Teléfono: 604 289 974
• Email de contacto en materia de protección de datos: [PLACEHOLDER]
• Delegado de Protección de Datos (DPD): [PLACEHOLDER: si procede, datos de contacto del DPD]

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y comunicación: contactarte por teléfono, WhatsApp o email para concertar una primera consulta o resolver tus dudas.
• Prestación del servicio sanitario: elaborar tu historia clínica, realizar valoraciones, administrar tratamientos y hacer seguimiento clínico, todo ello bajo la dirección de un médico colegiado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, conservación documental sanitaria y atención de requerimientos de las autoridades competentes.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para gestionar tu solicitud de cita o información a través de los canales habilitados en la Web.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio sanitario una vez aceptado el plan de tratamiento.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD), especialmente la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y normativa contable y fiscal.
• Tratamiento de datos de salud (art. 9.2.h RGPD): fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, sobre la base del consentimiento informado que se firma en consulta.

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email.
• Datos clínicos (en caso de iniciar tratamiento): historial médico, antecedentes, exploración, evolución, técnicas aplicadas. Estos datos tienen la consideración de categoría especial conforme al art. 9 RGPD.
• Datos económicos: facturación de servicios sanitarios.

5. Plazo de conservación

Los datos clínicos se conservarán durante el plazo establecido por la normativa sanitaria aplicable, que con carácter general es de cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002 y normativa autonómica). Los datos de carácter contable y fiscal se conservarán durante los plazos legalmente establecidos (generalmente seis años, art. 30 Código de Comercio).

Los datos recogidos a través del formulario de contacto o WhatsApp para los que no se llegue a iniciar relación asistencial serán suprimidos pasados doce (12) meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite expresamente lo contrario.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, y en particular a las autoridades sanitarias competentes y a la Administración Tributaria. Los proveedores que dan soporte tecnológico al centro (alojamiento web, gestión de citas, software de historia clínica, etc.) tienen la consideración de encargados del tratamiento y suscriben contrato conforme al art. 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas que impliquen transferencia internacional de datos (por ejemplo, ciertos servicios de Google o Meta/WhatsApp), estas se realizan bajo las garantías exigidas por el RGPD: cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes. Para más información, contacta con el responsable.

8. Derechos del interesado

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo obligación legal de conservación (típicamente, los datos clínicos).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado de uso común.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte por escrito a [PLACEHOLDER: email] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acreditando tu identidad mediante copia del DNI o documento equivalente.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica www.aepd.es.

10. Cookies y tecnologías similares

Esta Web no utiliza cookies propias de seguimiento. La Web puede cargar contenido embebido de terceros (por ejemplo, Google Maps), que pueden instalar cookies en tu navegador conforme a sus respectivas políticas.

En caso de incorporarse en el futuro herramientas de analítica o marketing, se actualizará esta política y se mostrará el correspondiente banner de consentimiento conforme a la guía de cookies de la AEPD.

11. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos, especialmente reforzadas dada la categoría especial de los datos sanitarios.

12. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política con el fin de adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.